Правила бронирования и отмены

Политика бронирования и отмены

В Urla Köstem Müze Otel мы придаём большое значение прозрачному и понятному процессу бронирования для наших гостей. Ниже представлены условия бронирования и отмены, которые помогут вам комфортно спланировать ваше пребывание.

Условия бронирования

Бронирование можно осуществить по телефону, электронной почте или через наш веб-сайт.
Для подтверждения бронирования может потребоваться предоплата в определённом размере.
Бронирования с предоплатой считаются подтверждёнными.
При бронировании необходимо указать даты проживания, количество гостей и особые пожелания.

Изменения в бронировании

Запросы на изменение дат рассматриваются в зависимости от доступности.
Об изменениях необходимо сообщить не менее чем за 7 дней до даты заезда.
Новая стоимость может быть пересчитана в соответствии с актуальными тарифами и условиями.

Условия отмены

При отмене не позднее чем за 7 дней до заезда предоплата возвращается полностью или переносится на другую дату.
При отмене менее чем за 7 дней до заезда предоплата не возвращается.
В случае досрочного выезда оставшиеся дни не компенсируются.
Бронирования, сделанные по невозвратному тарифу со скидкой 10%, не подлежат отмене.

Отсутствие приезда (No-Show)

В случае неявки гостя в день заезда без уведомления бронирование считается “no-show”, и предоплата не возвращается.

Как отменить или изменить бронирование

Для всех запросов об отмене или изменении, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 Электронная почта: info@urlamuzeotel.com
📞 Телефон: +90 533 617 46 35

Примечание: В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, пандемии, проблемы с транспортом и т. д.) отель может предоставить гибкие условия отмены.